5月1日，好像所有频道都看不了了，只有凤凰的三个台正常[BUG]

[lovelyelfpop]

检查清单

• 之前没有人提交过类似或相同的 bug report。
• 我正在使用本软件的最新版本。

my-ty 版本

专用版

Bug 描述

所有台都黑屏，只有凤凰的三个台可以看

预期行为

所有台正常

实际行为

大陆和国外的台看不了

复现步骤

No response

UI / OS

创维盒子

Android 版本

9

额外信息

No response

[caoxinyi1993]

bug复现了，可能是线路有问题。希望开发者尽快解决，谢谢。

[x0829]

除了凤凰系列其他频道都提示认证状态错误

[lizongying]

我這正常

[QiuYukang]

认证错误🤦‍♂️

[javadodobird]

my-ty 版本

专用版

Bug 描述

所有台都黑屏，只有凤凰的三个台可以看

预期行为

所有台正常

实际行为

大陆和国外的台看不了

复现步骤

No response

UI / OS

创维盒子

Android 版本

9

额外信息

No response

自从1.86版本开始，
有了“增加错误显示”这个功能后，
就开始这样了，
除了3个凤凰台画声正常之外，
其余的央视，卫视，cgtn，
都是黑色屏幕，屏幕中间显示“认证请求错误”，
既没画面也没声音。

[jie65535]

我出现了相同的问题。

我安装的是最新发布的通用版1.9.2，机器是康佳电视，在刚安装完成时打开可以正常观看。
随后重启电视，测试开机直达时，应用正常启动，但除了3个凤凰台之外都出现了“认证请求错误”的提示。
尝试重新安装APP并启动，问题依旧。重启同样无效。

如果需要，我可以协助测试，可以发个用于调试的版本，打印更多有关错误的详细信息和调用堆栈等。

[weingxing]

我也遇到了这个问题，重装了好几次，只有两次正常，其他都是 认证请求错误

[weingxing]

1.8.4版本基本正常，偶尔打开会黑屏；1.9.2版本多次出现 认证请求错误

[weingxing]

注意到一个现象，如果打开软件后右上角时间显示正常，就可以观看，如果显示的8:00，就无法观看

[javadodobird]

1.8.4版本基本正常，偶尔打开会黑屏；1.9.2版本多次出现 认证请求错误

自从1.86版本开始，
有了“增加错误显示”这个功能后，
就开始这样了，
除了3个凤凰台画声正常之外，
其余的央视，卫视，cgtn，
都是黑色屏幕，屏幕中间显示“认证请求错误”，
既没画面也没声音。

[wanghao80]

小米电视观看正常。

[lovelyelfpop]

1.9.2提示认证错误，旧版本没提示直接是黑屏。
安徽电信宽带，安徽联通宽带都这样。
江苏联通卡在安徽用数据流量下可以看

[FT521]

目前北京联通也提示认证错误

[hyeonsori]

天津联通也是提示认证错误，就凤凰三个台可以看，切换流量正常

[xuan-surf]

同样的情况，但是是1.8.3，更新后还是显示认证错误

[RayneScofield]

湖北联通 1.9.2认证状态错误😑

[cnaron]

湖北电信 1.9.2认证错误

[cnaron]

我把网络从电信切换到移动，就好了

[vendettar]

我把网络从电信切换到移动，就好了

怎么切换啊，家里的网络不就一个吗?

[sinbadr]

请大家退回到1.84版本，能够正常播放，中国电信。

[jie65535]

这几天我测试了多次，正常在电视启动进入主页后，打开应用大部分情况下可以正常播放。

但是从电视里设置开机直达到APP后，开机就会出现状态错误，几秒后出现认证错误。
此时进设置退出APP重新打开有一定概率可以恢复。

建议在发生错误时，显示更多异常信息便于排故，也许可以允许手动重新加载？

[javadodobird]

请大家退回到1.84版本，能够正常播放，中国电信。

1.84版本肯定是正常的，
最起码1.84版本如果有的台换台没有画面声音，
可以退出软件，再重启软件，换台就又正常有画面声音了，
但是自从1.86版本开始，
有了“增加错误显示”这个功能后，
就开始这样了，
除了3个凤凰台画面声音正常之外，
其余的央视，卫视，cgtn，
都是黑色画面中间显示“认证状态错误”，
既没画面也没声音，
退出软件，再重启软件，还是黑色画面中间显示“认证状态错误”，
要退出软件很长很长的时间，再重启软件，才能再恢复正常画面声音。

[hexindent]

从1.9.2退回1.8.4仍然只有凤凰三个台，时间显示08:00。重启软件或路由未解决问题。广东电信

[javadodobird]

从1.9.2退回1.8.4仍然只有凤凰三个台，时间显示08:00。重启软件或路由未解决问题。广东电信

我猜应该是网络晚高峰到来，太多人同时登入，某些环节弄崩溃了，现在只能耐心等这些环节重新运作，才可以恢复正常收看

[pedayo-3344]

z

[mishiqi9]

1.8.4版本，可以看港澳台三个频道，其他的频道就是黑色，用的是极米投影仪

[showthesunli]

同样的问题，试过1.8.2 和 1.9.2两个版本

[ypcgamelife]

估计出问题了，我也遇到了。、

[einsteinzk]

从1.7.6一直用测试到1.9.6 所有版本都同样的问题，只有香港的3个能看，其他的都现实认证错误。小米盒子

[Grey1205]

我的是除了凤凰三个台有问题，其他的都没有问题。凤凰三个台只要切换到就会画面卡住，声音正常，但是切换到其他电视台就会出现黑屏了。